Política de reembolso
Garantía, cambios y devoluciones
Hey Home ofrece un año de garantía por fallas de fabricación, contado desde la fecha de compra del cliente final.
No cubre daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o fluctuaciones anormales de voltaje. Las exclusiones dependen de la causa del daño, no del material de la pieza.
Los cambios por productos defectuosos están sujetos a evaluación. Cuando corresponda un cambio, se reemplazará el producto completo, no piezas por separado. No ofrecemos cambios ni devoluciones voluntarios por cambio de opinión.
Para solicitar atención, comunícate a heyhomepe@gmail.com o al 940 042 379, indicando el producto, la falla y los datos que permitan identificar la compra. Puedes adjuntar fotos o videos.
Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor, incluida la reparación, reposición o devolución cuando corresponda, ni el derecho a presentar quejas o reclamos.